Güven ve güvenlik
Hopgel'in müşterileri ve hizmet verenleri korumak için tasarlanan kurallarını bu sayfada özetliyoruz.
Acil durumda 112'yi arayın
Hayati tehlike, yaralanma, yangın veya suç gibi acil bir durumda önce 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Hopgel bir acil durum hizmeti değildir.
Güven için tasarlanan kurallar
Kişisel bilgileriniz herkese açık değil
Tam adresiniz, kimlik belgeniz, banka bilgileriniz ve özel mesajlarınız herkese açık sayfalarda görünmez.
Ödeme, doğrulanmış sonuçla kesinleşir
Bir ödeme ancak ödeme kuruluşundan gelen doğrulanmış sonuçla kesinleşmiş sayılır; ekranda görünen bir onay mesajı tek başına yeterli değildir.
Üç ayrı adım
İşin tamamlanması, ödemenin serbest bırakılması ve tutarın hizmet verenin banka hesabına aktarılması birbirinden ayrı adımlardır.
Değerlendirmeler tamamlanan işlerden
Değerlendirme yalnızca Hopgel üzerinden tamamlanan bir iş için, o işin tarafları tarafından yazılabilir.
Neyin doğrulandığı açıkça yazılır
Doğrulama rozetleri neyin kontrol edildiğini (örneğin telefon numarası veya kimlik) ayrı ayrı belirtir. Bir rozet, hizmet verenin yetkinliğinin garantisi değildir.
Sorun bildirme ve uyuşmazlık
Bir ilan, teklif, mesaj veya kullanıcıyla ilgili bir sorun yaşarsanız bunu Hopgel'e bildirebilirsiniz. Taraflar arasında anlaşmazlık olduğunda uyuşmazlık ayrı bir kayıt olarak incelenir; bir işin "tamamlandı" olarak işaretlenmesi açık bir uyuşmazlığı ortadan kaldırmaz.
Hesap, ilan veya ödeme konuları için giriş yapıp destek talebi açın; yanıtları Destek taleplerim sayfasında izleyin.
Sigorta
Hopgel şu anda bir sigorta ürünü sunmamaktadır; Hopgel üzerinden yapılan işler Hopgel tarafından sağlanan bir sigorta teminatı kapsamında değildir.
Kurallar ve politikalar
Bu sayfa ürün kurallarının bir özetidir, hukuki bir metin değildir. Bağlayıcı koşullar onaylandığında ilgili sayfalarda yayımlanacaktır.