Hopgel Kullanım Koşulları

Hopgel, yapılacak işi olan kişilerle o işi yapabilecek hizmet verenleri buluşturur. İhtiyacınızı ilan edebilir, gelen teklifleri karşılaştırabilir ve birlikte çalışacağınız kişiyi seçebilirsiniz. Bu koşullar, Hopgel hesabınızı ve platformu kullanırken geçerli olan temel kuralları açıklar.

1. Hopgel'i kim işletiyor?

Hopgel'in işletmecisi SEO SEO BİLİŞİM İNŞAAT TEKSTİL TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Bu metinde “Hopgel” veya “biz” ifadeleri bu şirketi; “kullanıcı” ifadesi ilan verenleri ve hizmet verenleri kapsar.

• Adres: Kızılsaray Mahallesi, 86. Sokak No: 2/D, 07140 Muratpaşa / Antalya.
• MERSİS numarası: 0761095658700001.
• Vergi dairesi ve numarası: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi, 7610956587.
• E-posta: [email protected].
• KEP adresi: [email protected].
• Telefon: 0532 060 25 73.
• İnternet adresi: hopgel.com.

2. Platformun ve hizmet verenin rolü

Hopgel, ilan, teklif, iletişim ve iş takibi için dijital altyapı sağlar. Bir ilandaki işi kural olarak işi kabul eden hizmet veren yürütür. İşin kapsamı, zamanı, bedeli, gerekli malzemeler ve diğer özel koşullar ilan veren ile hizmet veren arasında kararlaştırılır. Hopgel'in ayrıca kendi adına sunduğunu açıkça belirttiği bir hizmet varsa, o hizmetin sağlayıcısı Hopgel'dir.

Hizmet verenlerin Hopgel'de hesap açması onları kendiliğinden Hopgel çalışanı, temsilcisi veya yetkili servisi yapmaz. Platformun aracılık rolü, tüketici mevzuatının Hopgel'e yüklediği ön bilgilendirme, başvuru iletme, kayıt tutma ve diğer sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

Bir profilin doğrulanması veya bir belgenin kontrol edilmesi, kişinin bütün becerilerinin, işlerinin ya da sonuçlarının garanti edildiği anlamına gelmez. Sigorta, ödeme koruması veya benzeri bir güvence ancak kapsamı, sağlayıcısı ve koşulları ayrıca gösterilmişse geçerlidir.

3. Hesap açma ve hesap güvenliği

Hesap açmak için en az 18 yaşında olmanız ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Bir şirket adına işlem yapıyorsanız o şirketi temsil etmeye yetkili olmalısınız. Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi verin; bilgileriniz değiştiğinde hesabınızı güncelleyin.

E-posta ve şifreyle kayıt olduğunuzda e-posta adresinizi doğrulamanız istenebilir. Google veya Facebook ile girişte, ilgili sağlayıcının doğrulanmış e-posta bilgisi esas alınabilir. Hesabınızı kullanabilmeniz için Kullanım Koşulları'nı kabul etmeniz ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu belirtmeniz gerekir. Bu iki işlem pazarlama izni veya bütün veri işlemleri için açık rıza anlamına gelmez.

Şifrenizi ve giriş bilgilerinizi paylaşmayın. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz şifrenizi değiştirip [email protected] adresine bildirin. Başkasının hesabını kullanmak, kimliğini taklit etmek veya güvenlik kontrollerini aşmaya çalışmak yasaktır. Hesabınızdan yapılan işlemler değerlendirilirken yetkisiz erişim bildiriminiz ve mevcut kayıtlar dikkate alınır.

4. İlan, teklif ve anlaşma

İlanınızda yapılacak işi anlaşılır biçimde anlatın. Yer, tarih, beklentiler, malzeme ihtiyacı ve önemli güvenlik koşulları hakkında yanıltıcı veya eksik bilgi vermeyin. Kamuya açık ilanlara telefon, açık ev adresi, kimlik belgesi, banka bilgisi veya üçüncü kişilerin kişisel verilerini eklemeyin.

Hizmet veren, teklifinde hangi işleri yapacağını, bedeli, varsa vergileri ve ek giderleri açıkça belirtmelidir. Gerekli ruhsat, mesleki yeterlilik, izin, ekipman ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek hizmet verenin sorumluluğundadır. Kullanıcılar işin niteliğine göre belge ve referans sorabilir.

Teklifin kabulü ve işin atanması platformdaki ilgili adımın tamamlanmasıyla kayda alınır. Bir teklifin görüntülenmesi, bir dekontun yüklenmesi veya “ödedim” bildirimi tek başına atama ya da ödeme onayı değildir. Başlamadan önce anlaşmanın kapsamını, toplam bedelini ve zamanı kontrol edin. Sonradan çıkan işler ve bedel artışları karşılıklı onay olmadan uygulanamaz.

İşin sağlayıcısının ticari veya mesleki amaçla hareket etmesi ve ilan verenin tüketici olması hâlinde tüketici mevzuatı uygulanır. Ticari amaçla hareket etmeyen kişiler arasındaki işler ve işletmeler arası işlemler, niteliklerine uygun mevzuata tabidir.

5. Ücretler ve ödeme

İlan oluşturmak ücretsizdir. Ücretli bir platform hizmeti, üyelik, bağlantı bedeli veya başka bir ücret sunulursa ödeyecek kişi, tutar, vergiler, hesaplama yöntemi ve ödeme koşulları onaydan önce gösterilir. Açıkça gösterilip kabul edilmemiş bir bedel bu koşullara dayanılarak talep edilmez. Bir hizmet verenin iş için istediği bedel ile Hopgel'in kendi platform hizmeti için istediği bedel ayrı kalemlerdir.

Ödeme seçenekleri ilgili işlem ekranında gösterilir. Havale/EFT seçeneği kullanıma açıldığında yalnız işlem için oluşturulmuş talimattaki alıcı, IBAN, tutar ve referans kullanılmalıdır. Sosyal medya mesajları veya başka kişiler tarafından gönderilen farklı hesap bilgilerine ödeme yapmayın; şüpheli talepleri bize bildirin.

Hopgel'in kendi platform bedelini tahsil etmesi, hizmet verenin iş bedelini de tahsil ettiği veya bir emanet hesap hizmeti sunduğu anlamına gelmez. Hizmet verenin bedeli için farklı bir ödeme akışı sunulacaksa bu akış ve tarafların yükümlülükleri işlem öncesinde ayrıca açıklanır. Genel koşulları kabul etmeniz, henüz sunulmamış bir ödeme hizmetini kabul ettiğiniz anlamına gelmez.

Banka işlemlerinde dekont, ödemenin kontrol edilmesine yardımcı olan bir kayıttır; hesabımıza geçiş doğrulanmadan kesin ödeme onayı sayılmaz. Banka tarafından uygulanan masraflar varsa işlem öncesinde bilgi alın. Belge ve fatura yükümlülüğü, bedeli tahsil eden tarafın sunduğu hizmete ve mevzuata göre yerine getirilir.

6. İptal, cayma ve iade

İptal veya tarih değişikliği ihtiyacında, mümkünse iş başlamadan önce karşı tarafı platform üzerinden bilgilendirin. Yapılmış iş, kullanılan malzeme, kararlaştırılmış koşullar ve uygulanması gereken mevzuat dikkate alınarak çözüm aranır. Önceden bildirilmemiş bir iptal bedeli kendiliğinden uygulanmaz.

Tüketici işlemi niteliğindeki mesafeli hizmet sözleşmelerinde, yasal istisna bulunmadıkça tüketicinin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Hizmetin bu süre dolmadan başlaması veya belirli tarihli bir hizmet olması gibi durumların hukuki sonucu hizmetin türüne göre değerlendirilir. Genel koşulların kabulü tek başına cayma hakkından vazgeçme veya erken ifaya açık onay sayılmaz.

Ücretli işlemde sağlayıcının bilgileri, toplam bedel, cayma hakkı ve varsa uygulanabilir istisna işlem öncesinde ayrıca açıklanmalıdır. Gerekli onaylar ilgili işlem için ayrı alınır. Bu metin, işlem özelindeki ön bilgilendirmenin veya mesafeli sözleşmenin yerine geçmez.

Cayma, iptal ve iade talebinizi hesabınızdaki ilgili kanaldan veya [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İş/ilan numarası ve talebinizi belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Yasal caymada, iade sorumlusu tarafından ilgili mevzuattaki süre ve yöntemlere uyulur; hizmet sözleşmelerinde uygulanabilir 14 günlük iade yükümlülüğü saklıdır. Hopgel yalnız kendi tahsil ettiği tutarlar hakkında iade işlemi yapabilir; diğer bedellerle ilgili talepleri ilgili hizmet verene iletir ve kendisine düşen yasal görevleri yerine getirir.

7. Güvenli ve dürüst kullanım

• Yasalara uygun işler ilan edin ve yalnız yapmaya yetkili olduğunuz hizmetler için teklif verin.
• Taciz, tehdit, ayrımcılık, nefret söylemi, dolandırıcılık ve güvenliği tehlikeye atan davranışlarda bulunmayın.
• Yanıltıcı ilan, sahte belge, gerçek dışı fiyat, başka bir kişiye ait fotoğraf veya izinsiz kişisel veri paylaşmayın.
• Sahte değerlendirme, kendi hesabına değerlendirme, değerlendirme satın alma veya olumsuz yorumun kaldırılması için baskı uygulama yoluna gitmeyin.
• Platforma zarar veren otomasyon, yetkisiz veri toplama veya güvenlik açığını kötüye kullanma girişiminde bulunmayın.

Hizmet veren, iş güvenliği ve üçüncü kişilere zarar verilmemesi için gerekli önlemleri alır. İlan veren de çalışma alanına ilişkin bilinen tehlikeleri ve gerekli erişim koşullarını önceden bildirir. Acil sağlık veya güvenlik olaylarında platform yanıtını beklemeyin; ilgili acil yardım birimine başvurun.

8. İçerik, değerlendirmeler ve fikrî haklar

Yüklediğiniz içerikler üzerinde gerekli hak ve izinlere sahip olmalısınız. İçeriğin mülkiyeti sizde kalır. Hopgel'e yalnız platform hizmetini sunmak için gereken ölçüde içeriği barındırma, teknik olarak düzenleme, ilgili kullanıcılara gösterme ve iletme konusunda sınırlı, münhasır olmayan izin verirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesi ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Bu izin, kişisel fotoğraflarınızı sınırsız reklam malzemesi olarak kullanma yetkisi vermez.

Değerlendirmeler gerçek deneyimi anlatmalı ve kişisel veri, hakaret veya yanıltıcı iddia içermemelidir. Bir değerlendirme yalnız olumsuz olduğu için kaldırılmaz; ihlal bildirimleri içerik ve mevcut kayıtlar üzerinden incelenir. Temsili görseller, örnek profiller veya örnek anlatımlar gerçek müşteri deneyimi ve doğrulanmış puan gibi sunulamaz.

Hopgel adı, logosu, yazılımı ve bize ait tasarım unsurları üzerindeki haklar korunur. Platformu kullanmanız bu unsurların sahipliğini veya marka lisansını devretmez.

9. Kısıtlama, hesap kapatma ve veriler

Güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi, yasal zorunluluk veya bu koşullara ciddi aykırılık hâlinde içerik kaldırılabilir ya da ilgili işlem veya hesap sınırlandırılabilir. Önlem riskle orantılı uygulanır. Hukuken veya güvenlik nedeniyle açıklama yapılamayan durumlar dışında gerekçe bildirilir; itirazınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Bir kısıtlama mevcut tüketici haklarını ve doğmuş iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Hesabınızı kapatma ve kişisel verilerinize ilişkin başvuru yapma hakkınız vardır. Devam eden iş, uyuşmazlık veya yasal saklama yükümlülüğü belirli kayıtların tutulmasını gerektirebilir; bu durum bütün verilerin süresiz tutulması anlamına gelmez. Saklanması gerekmeyen veriler için silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülükleri yerine getirilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

10. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk

Hopgel'in güvenli ve kullanılabilir olması için çalışırız. Bakım, bağlantı sorunu ve üçüncü taraf altyapı kesintileri yaşanabilir. Önemli işlem kayıtlarınızı kontrol edin; tutarsızlık veya hata gördüğünüzde destek kanalına bildirin. Bir teknik arıza, kullanıcıya gösterilmemiş bir borç veya onay yaratmaz.

Her taraf kendi eylemleri ve üstlendiği yükümlülükler bakımından uygulanabilir hukuk çerçevesinde sorumludur. Hopgel'in kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluğu, tüketicilerin vazgeçemeyeceği hakları ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları bu metinle kaldırılmaz. Hizmet verenin yaptığı iş konusunda aracı olmamız da bize ait yasal yükümlülükleri bertaraf etmez.

11. Bildirimler ve koşulların değişmesi

Hesap ve işlem bildirimleri platform üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgilerinizle gönderilebilir. Reklam ve kampanya iletileri için gerekli izin ayrı alınır; üyelik veya bu koşulların kabulü pazarlama izni yerine geçmez.

Bu koşullar ürün veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Yeni metin sürüm bilgisiyle yayımlanır. Hak ve yükümlülükleri önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve gerekli hâllerde yeniden kabulünüz alınır. Değişiklikler, önceden kurulmuş bir işin bedelini veya koşullarını geriye dönük olarak tek taraflı değiştirmez. Yasal haklarınız saklıdır.

12. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Sorun yaşarsanız iş/ilan numarası ve kısa açıklamayla [email protected] adresine yazabilirsiniz. Mümkün olduğunda sorunu platform kayıtları üzerinden çözmeye yardımcı oluruz. Bu başvuru, yasal mercilere başvurma hakkınızı sınırlandırmaz.

Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı korunur. Diğer uyuşmazlıklarda kanuni görev ve yetki kuralları geçerlidir.